Felhasználási Feltételek

I. A felhasználási feltételek tartalma

1. A jelen felhasználási feltételek a Chase & Lloyd Kft.  (továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett www.Óravásárlás.hu oldalain elérhető) információs társadalommal összefüggő szolgáltatás (Webáruház, Weboldal) igénybevételének feltételeit tartalmazza. A jelen felhasználási feltételek a Chase & Lloyd Kft., valamint a Szolgáltatás bármely elemének regisztrált igénybe vevője (Vásárló) között létrejövő Szerződés. 

2. Nem regisztrált igénybe vevőre (Látogató) a Szerződés rendelkezései annyiban irányadóak, amennyiben a Szolgáltatás keretében történő aktivitására a jelen Szerződés rendelkezést tartalmaz. 

3. Amennyiben a Vásárló, illetve a Látogató (együttesen Felhasználó) a Szolgáltatás bármely elemének használatát megkezdi, elfogadja a jelen Szerződés feltételeit.

4. A regisztrációval létrejövő Szerződések, valamint egyedi megrendelések során létrejövő adásvételi szerződések nyelve magyar, nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, ezért azokat az Üzemeltető nem iktatja, és utóbb nem hozzáférhetőek.

5. Az Üzemeltető bármikor jogosult a Szerződés egyoldalú módosítására. A módosításról rövid felhívás formájában, a módosítás hatályba lépésének időpontját is megadva a nyitó oldalon vagy e-mailben tájékoztatja a Felhasználókat. A módosítás hatályba lépését követően a Szolgáltatás bármely elemének használatával a Felhasználó elfogadja a Szerződés módosítását. A Szolgáltatás működésével kapcsolatos valamennyi tájékoztatás (pl.: A vásárlás folyamatának leírása, Fizetési és szállítási feltételek, stb.), valamint a jelen Szerződésből linkelhető egyéb dokumentumok (pl.: Adatkezelési Tájékoztató, Egyedi Adatkezelési Tájékoztató, Tartalmi szabályzat) a Szerződés részét képezik és kötelezőek minden Felhasználóra.

6. A Szolgáltatás működésével kapcsolatos problémák a www.Óravásárlás.hu/segitseg oldalon jelezhetőek. 

7. Az ügyfélszolgálattal a www.Óravásárlás.hu/segitseg oldalon lehet felvenni a kapcsolatot. A kérdésekre elektronikus levélben válaszolunk. 

II. A Szolgáltatás legfontosabb jellemzői és elemei

1. A Szolgáltatás célja termékek árusítása, a Felhasználók tájékoztatása, valamint a Felhasználók véleménynyilvánítására felület biztosítása.

2. A Szolgáltatás működtetése és üzemeltetése az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elkertv.) rendelkezései alapján történik.

3. A Szolgáltatás egyes elemei az Elkertv. rendelkezései szerint közvetítő szolgáltatásnak minősülnek. A Felhasználók által a Szolgáltatás használatával közzé- vagy elérhetővé tett tartalmat az Üzemeltető jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a Szolgáltatás használatával közzétett információk tekintetében az Üzemeltető jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. 

4. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a www.Óravásárlás.hu bármely tartalmi elemét bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa vagy megszüntesse, azok megjelenését, tartalmát, működését megváltoztassa, azon hirdetést, saját szolgáltatásait bemutató vagy egyéb tartalmat helyezzen el.

5. Az Üzemeltető által a Felhasználóknak küldött, a Szolgáltatás működésével, a vásárlás folyamatával, technikai tudnivalókkal kapcsolatos ún. rendszerüzenetek letiltása nem lehetséges.  

III. A regisztráció

1. A Szolgáltatás egyes elemei csak regisztrációval vehetők igénybe.

2. A Szolgáltatás regisztrált igénybevevője, azaz Vásárló lehet: 

    a) cselekvőképességében nem korlátozott, nagykorú természetes személy; 

    b) 14. életévét betöltött kiskorú, aki a Szolgáltatás használata során kizárólag a saját, munkával szerzett keresményének erejéig rendelkezik; 

    c) jogi személy vagy jogi személyiség nélküli gazdálkodó szervezet, mely esetben a nevében eljáró személy szavatolja, hogy jogosult az adott szervezet képviseletére

3. A regisztráció az e-mail cím megadásával indul, mellyel létrejön a Felhasználó ún. Saját Fiókja. A vásárláshoz szükséges további adatokat a Felhasználó a Saját Fiókjába belépve, vagy a vásárlás folyamán adhatja meg. A Saját Fiók létrehozásáról a megadott e-mail címre elektronikus levélben visszaigazolást küldünk. 

4. A regisztrációval létrejövő Saját Fiók a Vásárló Webáruházban történő eligazodását, valamint a Vásárló oldalaktivitásáról történő saját tájékozódását segíti. A Saját Fiók a Belépés menüpontra kattintva, az azonosító adatok (e-mail cím, jelszó) megadásával érhető el (belépés).

5. A Vásárló mindenkor köteles pontos és valós adatokat szerepeltetni a Saját Fiókjában, amennyiben adataiban bármilyen változás történik, köteles fiókjában azt rögzíteni. Amennyiben az Üzemeltető tudomására jut, hogy a megadott adatok nem valósak, a Vásárló ezen adatok alapján nem elérhető, akkor az Üzemeltető jogosult a Vásárló hozzáférését korlátozni, vagy regisztrációját törölni.

6. Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szerződés megszegése esetén a regisztrációja törlésre kerülhet. Az Üzemeltető kizárja a felelősséget minden, esetlegesen abból eredő kárért, ha a Vásárló jelen felhasználási feltételekbe ütköző magatartása vagy jogszabály megsértése miatt törölte a vásárlói profilt.

7. Amennyiben a Vásárló elfelejtette jelszavát, a belépés oldalon található Elfelejtett jelszó linkre kattintva az általa korábban megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben található linkre kattintva beléphet a vásárlói profiljába, és/vagy megadhatja új jelszavát. Ha a Belépés sikertelen, a Vásárló a http://www.oravasarlas.com/pages/kapcsolat oldalon kérhet segítséget az Üzemeltetőtől.

8. A vásárlási folyamatot megkezdve a látogatónak meg kell adnia az e-mail címét, amellyel egyidejűleg létrejön a Saját Fiókja. Regisztrációhoz szükséges adatok hiányában a megrendelés nem küldhető el.  

9. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a jelen Szerződés megsértése miatt törölt regisztráció esetén, ugyanazon Felhasználó újabb regisztrációja esetén a szerződéskötéstől elzárkózzon.

IV. Az egyes szolgáltatások

1. A regisztrációhoz nem kötött szolgáltatások mind a Látogatók, mind a Vásárlók számára elérhetőek.

1.1 Keresés

A Szolgáltatás keretén belül kínált termékek szabadon kereshetők az oldalon.

1.2  Felhasználók hozzászólásai, értékelései

A Szolgáltatás keretén belül, az egyes termékek oldalain a Felhasználók a Szabályzat keretei között véleményeket, hozzászólásokat, értékeléseket, a Szolgáltató által meghatározott tartalmakat (a továbbiakban együttesen: Felhasználói Tartalmak) tehetnek közzé, illetve tárolhatnak a Weboldalon.

A Felhasználói Tartalom elhelyezéséhez minden Felhasználónak Saját Fiókjába belépett állapotban kell lennie. 

A Tartalom elhelyezése mellett a Felhasználó keresztneve jelenik meg, amit a Felhasználó szabadon módosíthat.

A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy az általa szabadon szerkeszthető tartalmak, valamint az általa közzétett adatok, információk, stb. a valóságnak megfelelnek. Az Üzemeltető felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy ezen Felhasználói Tartalmak célja minden esetben a többi Felhasználó tájékozódásának elősegítése, és a Felhasználó köteles tartózkodni ezen funkciók jogsértő módon vagy célra történő használatától. 

A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy általa a Weboldalon elhelyezett Felhasználói Tartalom nem ütközik sem jogszabályba, sem jó erkölcsbe. Az Üzemeltető ezen követelményeket sértő, valamint üzleti érdekeit sértő vagy veszélyeztető Felhasználói Tartalmakat eltávolítja. 

A Szolgáltató csupán szúrópróbaszerűen, illetve akkor ellenőrzi a Felhasználói Tartalmakat, ha annak tartalmára felhívják a figyelmét. Ebben az esetben a Szolgáltató a rendelkezésére álló információk alapján mérlegeli az ügy összes körülményét, és szabadon dönt a Felhasználó Tartalom eltávolításáról, illetve a Felhasználó Weboldallal kapcsolatos aktivitásának korlátozásáról, vagy a Vásárló regisztrációjának törléséről.

A Szolgáltatás keretein belül történő Felhasználói véleménynyilvánítás nem tükrözi az Üzemeltető véleményét.

1.3 Hírlevél, értesítők

A www.Óravásárlás.hu rendszeresen küld hírlevelet és értesítőket (Értesítő a kosárban lévő termékekről) e-mailben a feliratkozott Felhasználók számára. Hírlevél és értesítő feliratkozásra a regisztráció során, és azt követően is lehetőség van. A Látogatók a hírlevélről a hírlevél alján található link lekattintásával tudnak leiratkozni, az értesítőkről pedig az értesítő alján található link lekattintásával. A Vásárlók a Saját Fiók Beállítások menüpontjában is leiratkozhatnak a hírlevélről és értesítőkről. A hírlevélben és értesítőkben szereplő ajánlatok csak a készlet erejéig érvényesek.

2. A regisztrációhoz kötött egyes szolgáltatások a Saját Fiókba történő belépést követően érhetőek el a Vásárló számára. Belépni érvényes e-mail címmel és jelszóval lehet az oldal tetején található Bejelentkezés menüpontra kattintva valamint az Üzemeltető által a Felhasználónak küldött értesítő levelekben elhelyezett linkekre kattintva lehet. A Felhasználó vállalja, hogy az e-mail fiókjához való illetéktelen hozzáférés elkerülése érdekében mindent megtesz. Az Üzemeltető a nem körültekintő használatból a Felhasználót érő esetleges károkért semmilyen felelősséget nem vállal. 

2.1 Vásárlás

A Vásárló a megvásárolni kívánt termék(ek) kosárba helyezését követően, a szállítási és számlázási adatok megadásával, a szállítási mód és a fizetés módjának kiválasztásával megrendelést adhat le (Vásárlás). 

A termékek eladója minden esetben a Chase & Lloyd Kft. (Cégjegyzékszám: 01-09-941423)

A termékek mellett feltüntetett vételár minden esetben tartalmazza az általános forgalmi adót.

Az adatbeviteli hibák javítása az ügyfélszolgálaton kezdeményezhető.

V. A megrendelés elküldésének jogkövetkezményei, elállás, jótállás és szavatosság

1. A Vásárló a „Megrendelés” gomb lekattintásával küldheti el megrendelését, és ezzel kezdeményezi az általa kiválasztott termékekre vonatkozó adásvételi szerződés megkötését az Üzemeltetővel. 

2. Az Üzemeltető a vásárlás megelőzően a termék(ek) adatlapján, valamint a megrendelés visszaigazolásában tájékoztatja a Felhasználót a megrendelt termék(ek) szállási idejéről. 

Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy akár a már visszaigazolt megrendelés esetén is – részben vagy egészben - elálljon a szerződéstől, és visszautasítsa a megrendelés teljesítését. Részben történő teljesítés kizárólag a Vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor.

3. A Vásárló a megrendelt termékek átvételétől számított 14 napon belül a vásárlástól a vásárolt termék típusától függően – figyelemmel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre – indoklás nélkül elállhat. A Vásárló kötelezi magát, hogy elállás esetén a sértetlen (külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes) terméket adatainak pontos megjelölésével, saját költségén visszaküldi az Üzemeltető következő postacímére: Chase & Lloyd Kft. 1095 Budapest, Soroksári út 48.

Az Üzemeltető 14 napon belül köteles visszatéríteni a vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is.

4. A megrendelt termékekre az Üzemeltető Ptk. 305. § szabályai szerint szavatosságot vállal. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül köteles tájékoztatni az Üzemeltetőt –írásban www.Óravásárlás.hu/segitseg weboldalon.

Hibás teljesítés esetén a Ptk. 306. §-ban meghatározott szavatossági sorrend szerint az Üzemeltető a terméket: a Vásárló választása szerint elsősorban kijavítja vagy kicseréli, ha a cserére nincs mód, úgy a Vásárló választása szerint árengedményt ad, vagy a Vásárló a vásárlástól elállhat, és kérheti a termék vételárának visszatérítését. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. A hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok és a jótállás érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy elállás esetén a visszaküldés postaköltsége) az Üzemeltetőt terhelik.

5. A szavatossági jogok és a jótállás érvényesítését kivéve az utánvéttel vagy portósan visszaküldött termékek átvételére az Üzemeltetőnek nincs lehetősége, azt minden esetben visszaküldi a feladónak.

VI. A Szolgáltatás használata során lehetséges jogsértések és következményeik

1. Tilos bármilyen olyan rendszer vagy megoldás használata, amely a Szolgáltatás jelen Szerződésben kifejezetten nem engedélyezett módon történő felhasználását, vagy a Szolgáltatás üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza, teszi lehetővé vagy azt eredményezheti, vagy amely egyébként veszélyezteti a Szolgáltatás rendeltetésszerű működtetését.

2. A Szolgáltatás, valamint a Weboldalon elérhető tartalom szerzői jogi védelem alatt áll. A szerzői jogok összessége és az adatbázis előállítójának védelmét szolgáló jogok az Üzemeltetőt illetik meg, és a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatával velejáró olvasáson, képernyőn történő megjelenítésen és az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen, továbbá a személyes, nem-kereskedelmi célból történő merevlemezre történő lementésen és kinyomtatáson túl semmilyen egyéb formában nem használható fel vagy hasznosítható az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélyének hiányában.

3. A Szolgáltatás kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között, harmadik személyek és az Üzemeltető jogainak sérelme nélkül, illetve a jelen Szerződés betartása mellett használható. Amennyiben valamely Felhasználó a jelen Szerződés rendelkezéseibe vagy jogszabályba ütközően, vagy egyébként visszaélésszerűen használja a Szolgáltatást, az Üzemeltető jogosult megtenni a szükséges jogi lépéseket annak érdekében, hogy Felhasználó felelősségre vonása megtörténjen. Ez az intézkedés a Felhasználóval szemben más adataival történő visszaélés esetén is alkalmazhatóak.

VII. Felelősség 

1. Mivel az Üzemeltető a Szolgáltatást adott állapotban nyújtja („AS IS”), a Szolgáltatás - ideértve a Szolgáltatás üzemeltetése során használt szoftvert, illetve a Szolgáltatás keretében elérhető valamennyi tartalmat is - pontosságáért, megbízhatóságáért, hibamentes működéséért, teljességéért, adott célra való alkalmasságáért az Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal. Az Üzemeltető nem felel továbbá a rajta kívül álló okkal összefüggésben keletkezett hibákért és ezek következményeiért, ilyen lehet például az Internetes hálózatban keletkezett technikai meghibásodás vagy kimaradás, bármilyen eredetű technikai leállás, szünet, mások által elhelyezett romboló alkalmazások vagy programok (például: vírusok, férgek, makrók vagy hacker tevékenységek). 

2. Az Üzemeltető minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Webáruházban megjelenő adatok (termékek ára, leírása, árukészlet, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek, azonban a feltüntetett adatok hibátlanságát garantálni nem tudja. Amennyiben az Üzemeltető a termék oldalon bármely információt hibásan tüntet fel, a Vásárló elállhat a hibás adatokkal közölt termék megrendelésétől, azonban az Üzemeltető egyéb követelés, kártérítési igény kielégítésére nem kötelezhető.

3. Az Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal a gyártó által a terméken feltüntetett, vagy a termékkel kapcsolatban szolgáltatott egyéb információ (pl.: reklám) pontatlanságáért vagy valótlanságáért.

4. A Szolgáltatás használata során - beleértve a bankkártyás fizetést is - történő adatközlés hiányosságaiért, illetve a hibásan megadott adatokból adódó bármilyen következményért az Üzemeltető felelősséget nem vállal. 

5. A Weboldal harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket is tartalmaz. Amennyiben az Üzemeltető tudomást szerez arról, hogy az általa linkelt oldal vagy a linkelés harmadik személyek jogait vagy a hatályos jogszabályokat sérti, a linket haladéktalanul eltávolítja a Weboldalról. Ezen felül az Üzemeltető az oldalon elérhetővé tett linkek, illetve az általuk lehívható weboldalak tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal és azok tartalmát nem ellenőrzi. 

6. A Szolgáltatás használatáért kizárólag az adott Felhasználó tartozik felelősséggel. Az Üzemeltető kizár minden felelősséget a Felhasználó által a közzétett tartalommal vagy másként okozott, vagy egyébként a Felhasználó magatartásával összefüggésben felmerült mindennemű vagyoni vagy nem vagyoni kár és jogsérelem, illetve egyéb következmény vonatkozásában.

7. Amennyiben a Felhasználó magatartása következtében vagy azzal összefüggésben harmadik személy vagy bármely hatóság illetve bíróság az Üzemeltetővel szemben bármilyen igényt támaszt illetve eljárást indít, a Felhasználó köteles minden a Szolgáltató által megkövetelt intézkedést megtenni és a Szolgáltatónak megtéríteni minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, ami a Szolgáltatót a Felhasználó bármely jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben éri.

VIII. A jelen Szerződés megszűnése

1. A Vásárló bármikor kérheti a regisztrációja törlését az ügyfélszolgálat elérhetőségein (www.Óravásárlás.hu/segitseg), illetve postai levélben is kezdeményezhető.

2. A regisztráció bármely okból történő törlése esetén a jelen Szerződés automatikusan és azonnali hatállyal megszűnik.

3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy Szolgáltatás egészét bármikor, előzetes figyelmeztetés nélkül megszüntesse, amely esetben a jelen Szerződés automatikusan megszűnik.

IX. Reklamáció, kapcsolattartás

1. A Óravásárlás.hu Ügyfélszolgálata a Szolgáltatással kapcsolatos panaszokat, felhasználói megkereséseket elsősorban az e célra szolgáló online felületen fogadja. A fogyasztói panaszokat, felhasználói kérdéseket a Óravásárlás.hu Ügyfélszolgálata írásban, a Felhasználó saját fiókjában megadott e-mail címére, ügyfélszolgálati rendszerből küldött e-mail útján válaszolja meg. A fogyasztói panaszokat, felhasználói kérdéseket a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztói panaszok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések által megállapított határidő alatt vizsgálja ki és válaszolja meg.

2. A szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal a Óravásárlás.hu szolgáltatását érintő kérdésekben a felhasználó az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, elektronikus hirdetésekkel kapcsolatosan a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetőségei: 1364 Bp., Pf. 144; fogyved_kmf_budapest@nfh.hu.

A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatalának elérhetőségei: levélcím, 1525 Budapest, Pf., 75; info@nmhh.hu

X. Adatvédelem

1. A felhasználók személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Nyilatkozat rendelkezik.

VISSZA A TETEJÉRE